YAMK-tutkinnot
Tulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
Oletko liiketoiminnan tai palveluiden kehittämisen ammattilainen, joka haluaa johtaa tulevaisuussuuntautuneesti? Ylempi AMK yhdistää tulevaisuuksien ennakoinnin, asiakaslähtöisen palveluliiketoiminnan ja visionäärisen johtamisen.
Tutkintonimike
Tradenomi (ylempi AMK), Master of Business Administration
Tutkinnon nimi
Liiketalouden ylempi AMK-tutkinto
Laajuus ja kesto
90 op, 1,5-2,5 v
Mihin tämä tutkinto avaa ovia?
Tulevaisuuden johtamisen ja asiakaslähtöisen palveluliiketoiminnan ylempi AMK-tutkinto vahvistaa asiantuntijuuttasi ja rakentaa osaamista vaativampiin tehtäviin, joissa yhdistät strategisen johtamisen ja palveluliiketoiminnan kehittämisen.
Tutkinto antaa valmiuksia toimia esimerkiksi:
- Liiketoimintakehitysjohtajana tai -päällikkönä – vastaat liiketoiminnan strategisesta kehittämisestä ja uudistamisesta
- Palvelukehityspäällikkönä – johdat palveluiden kehittämistä asiakaslähtöisesti
- Tulevaisuusasiantuntijana – vastaat organisaation tulevaisuuksien ennakoinnista ja visionäärisestä johtamisesta
- Esihenkilönä tai johtajana – johdat tiimiä tai yksikköä tulevaisuussuuntautuneesti
- Strategisena kehittäjänä – toimit organisaation strategisen suunnittelun ja ennakoinnin asiantuntijana
- Asiakaskokemusjohtajana – vastaat asiakaskeskeisestä kehittämisestä ja asiakaskannattavuudesta
Ennakoit tulevaisuuksia, kehität asiakaslähtöisiä palveluita ja liiketoimintamalleja. Ymmärrät kuluttajan muuttuvat tarpeet, kehittyvät kumppanuudet ja asiakaskannattavuuden. Voit esimerkiksi rakentaa tulevaisuusskenaarioita liiketoiminnan suunnitteluun tai kehittää asiakaskokemusta dataan perustuen.
Hae yhteishaussa
Päiväopiskelu
Ei haettavana tammikuun 2027 haussa.
Monimuoto-opiskelu
Ei haettavana tammikuun 2027 haussa.
Verkko-opiskelu
Ei haettavana tammikuun 2027 haussa.
Päiväopiskelu
Ei haettavana kevään 2027 haussa.
Monimuoto-opiskelu
Ei haettavana kevään 2027 haussa.
Verkko-opiskelu
Ei haettavana kevään 2027 haussa.
Päiväopiskelu
Ei haettavana syksyn 2026 haussa.
Monimuoto-opiskelu
Ei haettavana syksyn 2026 haussa.
Verkko-opiskelu
Ei haettavana syksyn 2026 haussa.
Hakukelpoisuus
Pohjakoulutuksena vaaditaan tradenomi (AMK), muu soveltuva korkeakoulututkinto tai soveltuva opistoasteen tai ammatillisen korkea-asteen tutkinto.
Lisäksi tarvitset vähintään kahden vuoden soveltuvan työkokemuksen tutkinnon suorittamisen jälkeen.
Koulutukseen voi hakea hyvin monipuolisella työkokemus- ja tutkintotaustalla. Koulutus on omaleimainen ja sisällöltään ainutlaatuinen ja soveltuu hyvin erilaisiin urapolkuihin.
Onko tämä koulutus sinulle?
Tämä koulutus sopii sinulle, jos:
- Työskentelet liiketoiminnan, johtamisen tai palveluiden kehittämisen parissa
- Sinulla on vähintään 2 vuoden työkokemus tutkinnon suorittamisen jälkeen
- Haluat kehittyä tulevaisuuteen suuntautuneeksi uudistajaksi ja johtajaksi
- Haluat yhdistää tulevaisuuksien ennakoinnin ja asiakaslähtöisen palveluliiketoiminnan
- Sinua kiinnostavat tulevaisuuden johtaminen, asiakaslähtöisyys ja palveluliiketoiminta
Mitä tämä koulutus antaa sinulle?
Tulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta YAMK-tutkinto on ylempi korkeakoulututkinto, johon voi hakea hyvin monipuolisella työkokemus- ja tutkintotaustalla.
Opiskelu on keskustelevaa ja yhteisöllistä. Opiskelijat jakavat mielellään näkemyksiään, osaamistaan ja työkokemustaan käsiteltävistä teemoista. Osaaminen syntyy tietoa ja uutta osaamista soveltamalla ja se mitataan ja arvioidaan opintojaksojen jaksotehtävissä. Opintojaksoilla ei ole kokeita eikä tenttejä.
Koulutuksen rakenne
Ydinosaamisen opinnot, koulutuskohtaiset (30 op)
Pakolliset ydinosaamisen opinnot sisältävät kaksi laajempaa osaamisaluetta: – Asiakaslähtöisyys – Tulevaisuuden johtaminen
Tulevaisuuden johtamisen opintojaksoilla perehdyt toimintaympäristön monitorointiin, monitorointitiedon hyödyntämiseen ja skenaariotyöskentelyyn sekä visionääriseen johtamiseen.
Asiakaslähtöisyyden opinnoissa perehdyt muuttuvaan kuluttajaan, kehittyviin kumppanuuksiin ja liiketoimintamalleihin sekä asiakaskannattavuuteen.
Ydinosaamisen opinnot, yhteiset (10 op)
Lisäksi opintoihin kuuluvat kaikille Laurean YAMK-opiskelijoille yhteiset ydinosaamisen opinnot (10 op), joissa perehdyt tutkimuksellisen kehittämisen soveltaviin ja syventäviin menetelmiin.
Täydentävän osaamisen opinnot (20 op)
Muotoilet oman yksilöllisen opintopolkusi. Opinnoista 5 op kertyy kaikille yhteisestä opintojaksosta – loput valitset vapaasti Laurean YAMK-opintojaksoista, kesäopinnoista, muiden korkeakoulujen verkko-opinnoista tai vastuuopettajan kanssa sovittavista projektiopinnoista.
Tutustu Laurean tarjoamiin täydentävän osaamisen opintojaksoihin (ops.laurea.fi)
Opinnäytetyö (30 op)
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämishanke, jonka aiheen voit itse valita. Voit tehdä opinnäytetyön myös Laurean tutkimus- ja kehityshankkeisiin liittyen. Opinnäytetyö tehdään useimmiten omalle työnantajalle ja sen avulla kehitetään yrityksen toimintaa. Opinnäytetyö on mahdollista tehdä myös ilman toimeksiantajaa.
YAMK-ohjelmasta aikaisemmin valmistuneet opiskelijat usein suosittelevat valitsemaan opinnäytetyön aiheen mahdollisimman varhaisessa vaiheessa opintoja, jotta opintoja voi hyödyntää opinnäytetyön tekemisessä.
Miten opiskelu sopii työhön?
Learning by Developing (LbD) -mallin mukaisesti opinnot integroituvat työelämään. Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämishanke, jossa voit kehittää oman työpaikkasi toimintaa tai osallistua Laurean TKI-hankkeeseen. Opiskelu tapahtuu työssä oppien – sovellat tulevaisuuksien ennakointia ja asiakaslähtöistä palveluliiketoimintaa käytännön kehittämisessä samalla kun suoritat tutkintoa.
Vertaisoppiminen rikastuttaa:
Opiskelet yhdessä liiketoiminnan ja palveluiden kehittämisen ammattilaisten kanssa eri organisaatioista ja aloilta. Rakennat verkostoja, jotka tukevat uraasi myös valmistumisen jälkeen.
Opiskelu joustavasti työn ohessa:
- Lähiopinnot kampuksella – opetuspäiviä Tikkurilan kampuksella
- 1,5–2,5 vuotta – voit edetä omaan tahtiisi
- 90 opintopistettä – tehokkaasti jäsennelty kokonaisuus (30 + 30 + 30 op)
- Lähipäivissä osallistavia menetelmiä – workshoptyöskentelyä ja uusien kehittämisen menetelmien harjoittelua
- Itsenäistä työskentelyä – lähipäivien välissä itsenäistä työskentelyä ja työskentelyä pienryhmissä
- Aiempi osaaminen tunnustetaan – aiemmin hankkimasi osaaminen voidaan tunnustaa osaksi tutkintoa
Opiskelu YAMK-tutkintoon työn ohessa on vaativaa, joten sekä lähipäiviin osallistumiseen että itsenäiseen työskentelyyn on hyvä varata aikaa.
Työnantajayhteistyö:
Monet työnantajat tukevat YAMK-opintoja. Voit keskustella esihenkilösi kanssa opintojen tukemisesta ja opinnäytetyön toteuttamisesta työpaikallasi.
Konkreettinen hyöty urallesi
- Pääset hakemaan tehtäviin, jotka edellyttävät ylempää korkeakoulututkintoa
- Ylempi AMK antaa saman virka- ja tehtäväkelpoisuuden kuin yliopiston maisteritutkinto
- Vahvistat asemaasi tulevaisuuden johtamisen ja palveluliiketoiminnan asiantuntijana
- Avaat ovia johtamis- ja kehittämistehtäviin
- Rakennat verkostoja eri alojen ammattilaisten kanssa
Usein kysyttyä
Onko opintojaksoilla tenttejä?
Ei. Osaaminen mitataan ja arvioidaan opintojaksojen jaksotehtävissä, ei kokeissa tai tenteissä.
Voiko aiempia opintoja hyväksilukea?
Kyllä. Aiemmin hankkimasi osaaminen voidaan tunnustaa osaksi tutkintoa.
Lisätietoja antaa
-
Minna Pura
Yliopettaja
minna.pura@laurea.fi
+358 50 576 1926
Lue opiskelijoiden kokemuksia YAMK-opinnoista
-
Lue lisää: YAMK-opiskelija Corey, millaista on opiskella palvelumuotoilua?YAMK-opiskelija Corey, millaista on opiskella palvelumuotoilua?
Opiskelijahaastattelussa Service Innovation and Design -YAMK-koulutuksesta valmistunut Corey L’Esperance.
-
Lue lisää: YAMK-opiskelijana vaihtoon: ”Kansainvälisyys ja monikulttuurisuus ovat erottamaton osa hoitotyötä”YAMK-opiskelijana vaihtoon: ”Kansainvälisyys ja monikulttuurisuus ovat erottamaton osa hoitotyötä”
Haastattelussa YAMK-opiskelija Elina Räisänen, joka oli puoli vuotta vaihdossa Innsbruckissa Itävallassa.
-
Lue lisää: YAMK-alumni Heidi: ”Valintamuotoilusta on hyötyä arjen johtamistyössä”YAMK-alumni Heidi: ”Valintamuotoilusta on hyötyä arjen johtamistyössä”
Alumnihaastattelussa Päätöksenteon ilmiöt ja valintamuotoilu johtamisessa -YAMK-koulutuksesta valmistunut Heidi Muhonen.
-
Lue lisää: YAMK-koulutuksesta valmistuva Gabriel: ”YAMK-tutkinto avaa minulle uusia ovia”YAMK-koulutuksesta valmistuva Gabriel: ”YAMK-tutkinto avaa minulle uusia ovia”
Gabriel Riako valmistuu Global Health and Crisis Management -YAMK-koulutuksesta.
-
Lue lisää: YAMK-opiskelija Christina: ”Tärkein oppi on ollut oivaltaa se, että elämässä voi olla juuri sellainen kuin haluaa olla”YAMK-opiskelija Christina: ”Tärkein oppi on ollut oivaltaa se, että elämässä voi olla juuri sellainen kuin haluaa olla”
Oma tulevaisuussuuntautunut asenne ja halu oppia uutta motivoivat Christina Saksia hakeutumaan YAMK-opintoihin
-
Lue lisää: YAMK-opiskelija Helena: ”Pääsin strategisen johtamisen opintojen myötä osaksi oman organisaationi strategiauudistusta”YAMK-opiskelija Helena: ”Pääsin strategisen johtamisen opintojen myötä osaksi oman organisaationi strategiauudistusta”
Itsensä kehittäminen ja oman osaamisen syventäminen kannustivat Helena Inkistä hakeutumaan YAMK-opintoihin.
-
Lue lisää: YAMK-opiskelija Tero: ”Opinnot avasivat urapolun ohjelmistojen energiatehokkuuden parissa”YAMK-opiskelija Tero: ”Opinnot avasivat urapolun ohjelmistojen energiatehokkuuden parissa”
Tero Niemi opiskelee Laurean Kestävän kasvun ja yhteiskuntavastuun johtamisen YAMK- koulutusohjelmassa. Hänelle on ollut tärkeää liittää opiskelu ohjelmistoalan työpaikkansa vastuullisuuskysymyksiin, ja opinnot ovatkin jo…
-
Lue lisää: YAMK-opiskelija Tarek: ”Käytännönläheinen opiskelu teki uran aloittamisen Suomessa helpoksi”YAMK-opiskelija Tarek: ”Käytännönläheinen opiskelu teki uran aloittamisen Suomessa helpoksi”
Egyptiläissyntyinen Tarek Fahmy muutti Suomeen Service Innovation and Design -YAMK-opintojen vuoksi.
-
Lue lisää: YAMK-opiskelija Nanna: ”Innostavaa päästä kehittämään omaa osaamista”YAMK-opiskelija Nanna: ”Innostavaa päästä kehittämään omaa osaamista”
Tulevaisuussuuntautunut projektijohtaminen -YAMK-koulutuksen opiskelija Nanna Pikkarainen kertoo kokemuksiaan opiskelusta Laureassa.
-
Lue lisää: YAMK-alumni Tuomas: ”YAMK yhdistää hyvin työelämän ja uuden oppimisen”YAMK-alumni Tuomas: ”YAMK yhdistää hyvin työelämän ja uuden oppimisen”
Tulevaisuuden innovatiiviset digitaaliset palvelut -YAMK-koulutuksesta valmistunut Tuomas Honkonen kertoo kokemuksiaan opinnoista Laureassa.
Voit olla kiinnostunut myös näistä koulutuksista
-
YAMK-tutkintoEnnakointi ja visionäärinen johtajuus
90 op, 1,5–2,5 vuotta
YAMK-tutkinnot Ennakointi ja visionäärinen johtajuus Haluatko kehittyä tulevaisuuteen suuntautuneeksi johtajaksi ja uudistajaksi? Ylempi AMK-tutkinto antaa valmiudet ennakoida ja kehittää organisaatioita strategisesti jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Opiskelet…
-
YAMK-tutkintoPalvelu- ja liiketoimintamuotoilu
90 op, 1,5-2,5 v
Oletko palveluiden tai liiketoiminnan kehittäjä, joka haluaa syventää osaamistaan palvelumuotoilussa? Ylempi AMK antaa sinulle osaamista palvelu- ja liiketoimintamuotoilun menetelmistä ja prosesseista palveluiden kehittämisen ja johtamisen…
-
YAMK-tutkintoStrateginen johtaminen
90 op, 1,5-2,5 v
Oletko esihenkilö tai asiantuntija, joka haluaa kehittää organisaation strategista johtamista? Ylempi AMK antaa syvällistä osaamista strategiatyöstä, muutosjohtamisesta ja yhteiskehittämisestä.
