Tulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
Koulutukseen tavoitellaan osallistujia, jotka haluavat omassa työssään kehittyä tulevaisuuteen suuntautuneiksi uudistajiksi. Uudistamisen painopiste voi olla toimintatapojen ja johtamisen kehittämisessä, mutta myös tulevaisuuden markkinoiden ja asiakkaiden tarpeisiin liittyvien palveluinnovaatioiden kehittämisessä. Koulutus sopii sekä yksityisen, julkisen että järjestösektorin toimijoille.
Perustiedot
- Tutkintonimike: Tradenomi (ylempi AMK), Master of Business Administration
- Tutkinnon nimi: Liiketalouden ylempi AMK-tutkinto
- Laajuus ja opintojen kesto: 90 op, 1,5-2,5 vuotta
Koulutukseen voi hakeutua esim. tradenomi (AMK) tai muulla soveltuvalla korkeakoulututkinnolla. Lisäksi vaaditaan vähintään kolmen vuoden soveltuva työkokemus tutkinnon suorittamisen jälkeen.
Koulutuksen sisältö
Ylempien ammattikorkeakoulututkintojen rakenne muodostuu Laureassa pakollisesta ydinosaamisen moduulista (30 op), täydentävän osaamisen opintojaksoista (30 op) ja opinnäytetyöstä (30 op).
Tulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta -koulutuksen ydinosaaminen koostuu kahdesta moduulista: asiakaslähtöisyys ja tulevaisuuden johtaminen. Asiakaslähtöisyyden moduuli perehdyttää opiskelijat asiakaskeskeisen palveluliiketoiminnan teorioihin ja käytäntöihin. Tulevaisuuden johtamisen moduulin tavoitteena on, että opiskelija tunnistaa pitkän aikavälin kehityssuuntia, arvioi tunnistettujen muutostekijöiden ja muutosprosessien vaikutuksia ja hyödyntää strategista ketteryyttä liiketoiminnan uudistamisessa sekä tukee ja edistää organisaation oppimista muutoksessa.
Vapaavalintaiset täydentävät opintojaksot mahdollistavat osaamisen syventämisen tai laajentamisen. Täydentävät opintojaksot on jaoteltu osaamisalueensa mukaisiin moduuleihin (tutkimus- ja kehittämisosaamisen, asiantuntijayhteisöjen johtamisen sekä käyttäjäkeskeisten ratkaisujen suunnittelu), mutta opiskelijat voivat vapaasti koostaa oman yksilöllisen opintopolkunsa ja osaamisensa opintojaksoista. Täydentävän osaamisen moduuleja tarjotaan Laurean Leppävaaran ja Tikkurilan kampuksilla.
Lisätietoja koulutuksen sisällöistä voit kysyä vastuuopettaja Susanna Kivelältä ja YAMK-koulutuksista yleisesti kehittämispäällikkö Johanna Tarvaiselta.
Tutustu myös usein kysyttyihin kysymyksiin
Kysy koulutuksesta
Lisätietoja:
- Susanna Kivelä
- Yliopettaja
- Susanna.Kivela@laurea.fi
- Puh (09) 8868 7828
- Johanna Tarvainen
- Kehittämispäällikkö
- Johanna.Tarvainen@laurea.fi
- Puh 0447089925
- Voit kysyä minulta yleistä YAMK-koulutuksista.
Kokemuksia opiskelusta
YAMK-alumni Jami hyödyntää asiakaskeskeistä suunnittelua työssään
Tulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta YAMK-tutkinto Laureassa oli Jami Nordlundin mielestä hyödyllinen tutkinto oman uran kannalta.
Lue lisääTulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta (ylempi AMK), Tikkurila, 25 aloituspaikkaa
- Opetus alkaa: Tammikuu 2020
- Opetustapa: Monimuotototeutus
- Opetusaika: Keskimäärin kolme lähiopetuspäivää kuukaudessa