Laurea Suomen MAPA® keskus
Turvalliset toimintamallit – MAPA® -koulutukset vahvistavat henkilöstön kykyä ennakoida ja hallita haastavia ja uhkaavia asiakastilanteita turvallisesti ja ammattimaisesti – ennen kuin ne kärjistyvät fyysiseksi väkivaltatilanteeksi.
Mitä MAPA® on?
MAPA® (Management of Actual or Potential Aggression) on kokonaisvaltainen lähestymistapa, jossa turvallisuus rakentuu ennakoinnista, ammatillisesta vuorovaikutuksesta ja työyhteisön yhteisistä toimintamalleista. Lähestymistapa lähtee liikkeelle siitä, miten haastavat ja uhkaavat tilanteet voidaan tunnistaa, ehkäistä ja kohdata inhimillisesti jo varhaisessa vaiheessa – ennen kuin tilanteet kärjistyvät fyysisiksi, väkivaltaisiksi tilanteiksi.
Kenelle koulutus sopii?
Turvalliset toimintamallit MAPA® -koulutukset soveltuvat organisaatioille ja ammattilaisille, jotka kohtaavaat työssään ihmisiä, joiden käyttäytyminen voi olla haastavaa tai uhkaavaa – jopa väkivaltaista.
Tyypillisiä toimintaympäristöjä ovat:
- asiakaspalveluympäristöt
- sosiaali- ja terveydenhuolto
- varhaiskasvatus ja opetus
- kuntoutuspalvelut sosiaalipalvelut
- erityistä tukea tarvitsevien palvelut
Mitä hyötyä koulutuksesta on?
Turvalliset toimintamallit MAPA® -koulutukset auttavat rakentamaan ennakoivaa, turvallista ja johdonmukaista toimintakulttuuria, jossa henkilöstönne osaa toimia vaativissa tilanteissa turvallisesti ja ammattitaitoisesti.
Koulutuksissa kehitetään henkilöstön kykyä:
- tunnistaa käyttäytymisen eskaloituminen ajoissa
- valita tilanteeseen sopivat vuorovaikutus- ja toimintatavat
- toimia turvallisesti myös fyysisissä uhkatilanteissa
- hyödyntää traumainformoitua työotetta
Koulutukset ovat käytännönläheisiä ja perustuvat osallistavaan oppimiseen sekä organisaation arjen tilanteisiin.
Suomen MAPA® keskus
Turvalliset toimintamallit MAPA® on kansainvälinen koulutusohjelma, jota kehitetään jatkuvasti tutkimus‑ ja käytäntötiedon pohjalta. Turvalliset toimintamallit MAPA® perustuu Restraint Reduction Networkin koulutusvaatimuksiin, jotka varmistavat fyysisten menetelmien turvallisuuden, perusoikeuksien, ihmisarvon ja koulutuksen laadun säilymisen.
Laurea-ammattikorkeakoulu on toiminut vuodesta 2015 alkaen ainoana Crisis Prevention instituten (CPI) hyväksymänä MAPA® Approved Training Centre:nä (ATC), eli Suomen MAPA® keskuksena. Suomen MAPA® keskus toimii Laurean Tikkurilan kampuksella, mutta toiminta suuntautuu koko Suomen alueelle.
Laurea Suomen MAPA® keskuksena vastaa koulutusten laadusta, yhdenmukaisuudesta ja sertifioinnista Suomessa. Tehtävämme on valvoa ja kehittää
- Opetusmateriaalia
- Turvalliset toimintamallit MAPA® koulutuksien laatua
- Koulutusten vaikuttavuuden arviointia
Henkilöstökoulutukset
Kohtaako henkilöstösi työssään sanallista uhkailua, aggressiota tai jopa väkivaltaa?
Turvalliset toimintamallit MAPA® henkilöstökoulutuksessa saadaan tietoa ja opitaan taitoja, joita vaaditaan haasteellisesti, aggressiivisesti tai väkivaltaisesti käyttäytyvien henkilöiden kohtaamiseen turvallisesti kaikille osapuolille.
Kouluttajakoulutukset
Hyötyisikö organisaationne oman kouluttajan kouluttamisesta?
Turvalliset toimintamallit MAPA® kouluttaja voi sertifioinnin suoritettuaan kouluttaa kustannustehokkaasti koko henkilöstönne + huolehtia päivityskoulutuksista, jolloin henkilöstön osaaminen pysyy hyvällä tasolla.
Räätälöidyt koulutukset
Tarjoamme räätälöityä koulutusta eri kohderyhmille, kuten somaattista hoitotyötä tekeville tai varhaiskasvatuksen, esi- ja alkuopetuksen, lastenpsykiatrian, kuntoutuksen ja sosiaalitoimen henkilöstölle.
Usein kysytyt kysymykset
Mille aloille koulutus soveltuu?
Turvalliset toimintamallit MAPA® ‑koulutus soveltuu kaikille ihmisten parissa työskenteleville organisaatioille.
Koulutus räätälöidään aina organisaation todellisiin tarpeisiin. Mikäli haasteellinen käyttäytyminen on pääasiassa sanallista, koulutus painottuu vuorovaikutukseen ja tilanteiden rauhoittamiseen. Mikäli työssä kohdataan aggressiota tai väkivaltaa eri muodoissaan, koulutuksessa käsitellään myös turvallisia, eettisiä ja viimesijaisia fyysisen rajoittamisen taitoja.
Turvalliset toimintamallit MAPA® -koulutusten sovellusalue on laaja, koulutuksia järjestetään mm. erityisopetuksen, lastenpsykiatrian ja lastensuojelun, vanhuspalveluiden sekä somaattisen hoitotyön aloilla.
Mitkä ovat koulutusten periaatteet?
Koulutuksen lähtökohtana on:
- erottaa toisistaan haasteellinen käyttäytyminen ja riskikäyttäytyminen
- auttaa ymmärtämään mahdollisten traumaattisten kokemusten vaikutus käyttäytymiseen
- tuoda esiin, että fyysinen rajoittaminen on aina viimeinen vaihtoehto johon turvaudutaan uhkaavissa tilanteissa
Miten koulutukset eroavat muista aggression hallinnan koulutuksista?
Turvalliset toimintamallit MAPA® ‑koulutuksen erottaa muista koulutuksista kokonaisvaltainen ja tutkittu lähestymistapa.
Koulutus toteutetaan kuvitetuilla työkirjoilla, jotka jäävät osallistujille. Materiaalit perustuvat laajaan lähdeaineistoon ja päivittyvät säännöllisesti.
Fyysiset menetelmät arvioidaan riippumattomien, kansainvälisten tutkijoiden toimesta, ja tämä riskinarviointi jaetaan osallistujille.
Menetelmissä huomioidaan aina turvallisuus, oikeudelliset näkökulmat ja ammatillinen vastuu.
Miten koulutuksen hyödyt näkyvät työyhteisössä?
Koulutuksen jälkeen työyhteisön toiminta perustuu aiempaa selkeämpään suunnitelmallisuuteen ja yhteiseen toimintamalliin.
Osallistujat oppivat
- tunnistamaan riskejä,
- ennakoimaan haastavia tilanteita,
- toimimaan niissä turvallisesti, hallitusti ja yhteistyössä
Kun turvallinen toimintatapa uhkaavassa tilanteessa ei ole vain yhden työntekijän taito, osaavat työntekijät tukea toisiaan. Ennakoimalla ja oikealla riskitason tunnistamisella konfliktitilanteessa henkilöstön varmuus tilanteissa lisääntyy ja parantaa henkiökunnan ja asiakkaiden keskinäistä vuorovaikutusta ja syventää yhteistyösuhteita.
Väkivalta- ja uhkatilanteiden asianmukainen hallitseminen vähentää henkilöstön kuormitusta ja lisää työturvallisuuden ja työtyytyväisyyden tunnetta.
Miten voin osallistua koulutukseen?
Järjestämme kaikille avoimia Turvalliset toimintamallit MAPA® henkilöstö‑ ja kouluttajakoulutuksia Laureassa. Avoimet koulutukset löytyvät Laurea Smartista -verkkokaupasta.
Lisäksi voit tilata koulutuksen omalle organisaatiollesi pyytämällä tarjouksen meiltä tai yhteistyökumppaneiltamme.
Miten voin osallistua kouluttajakoulutukseen?
Järjestämme kaikille avoimia kouluttajakoulutuksia Laureassa. Avoimet koulutukset löytyvät Laurea Smart -verkkokaupasta.
Suosittelemme, että käyt ensin MAPA® perusteet koulutuksen, sillä se helpottaa koulutuksen sisällön omaksumista ja tukee kouluttajaksi kehittymistä.
Miten laajasti koulutusta on toteutettu?
Kehitystyö alkoi Englannissa yli 40 vuotta sitten ja lisenssin omistaa kansainvälinen CPI (Crisis Prevention Institute Inc.). CPI jatkaa koulutuksen aktiivista kehittämistä edelleenkin.
Maailmanlaajuisesti koulutus on vaikuttanut yli 300 milj. henkilöön.
Suomessa sertifioidut kouluttajakoulutukset alkoivat Hyvinkään Laurea-ammattikorkeakoulun organisoimana vuonna 2015 , siitä menetelmä levisi laajemmalle Suomeen.
Tällä hetkellä koulutetaan vuosittain noin 12.000 henkilöä MAPA® periaatteiden mukaisesti.
Kaikki Laureasta valmistuneet sairaanhoitajat ovat käynneet MAPA® -koulutuksen osana tutkintokoulutusta, ja myös sosionomiopiskelijoiden on mahdollista osallistua koulutukseen.
Saako koulutuksesta todistuksen?
Kaikki koulutuksen hyväksytysti suorittaneet henkilöt saavat käymästään koulutuksesta todistuksen (sertifikaatin). Sertifikaatti on voimassa kaksi (2) vuotta koulutuksen suorittamisesta.
Täytä tämä lomake, jos sinulla on kysyttävää suorittamasi koulutuksen todistuksesta.
Ota yhteyttä
Kiinnostuitko Turvalliset toimintamallit MAPA® ‑koulutuksesta?
Autamme mielellämme löytämään juuri teidän organisaatiollenne sopivan koulutuskokonaisuuden.
tai laita sähköpostia:
-
Anna Vaara
Maavastaava
anna.vaara@laurea.fi
+358 50 438 0230
-
Minttu Riutsola
Palvelukoordinaattori
minttu.riutsola@laurea.fi
+358 50 314 0270
Valtuutetut yhteistyökumppanimme
- Edunova AB, Max Hagström, lisätiedot sähköpostitse info@edunova.fi
- Etelä-Karjalan kesäyliopisto Oy, lisätiedot sähköpostitse lappeenranta@kesyli.net
- Valteri-koulu
- Pohjois-Pohjanmaan kesäyliopisto, lisätiedot sähköpostitse kesayo@pohjois-pohjanmaa.fi
- Sataopisto
- Taitotalo, Marika Vainola lisätiedot sähköpostitse marika.vainola@taitotalo.fi
- Valola Oy
Turvalliset toimintamallit MAPA® -koulutusta suosittelee
95%
koulutukseen osallistuneista
Koulutettuja vuosittain
n. 12 000
Kansainvälistä kehittämistyötä jo
40
vuotta
Koulutettuja, organisaatioiden sisäisiä kouluttajia
469
Artikkelit
-
Lue lisää: MAPA®-koulutuksesta työkaluja uhkaavan käytöksen hallintaanMAPA®-koulutuksesta työkaluja uhkaavan käytöksen hallintaan
MAPA® (Management of Actual of Potential Aggression) -koulutus antaa työkaluja haastavien henkilöiden ja tilanteiden kohtaamiseen.
-
Lue lisää: MAPA-koulutus kehittyy muuttuvassa toimintaympäristössäMAPA-koulutus kehittyy muuttuvassa toimintaympäristössä
Suomen MAPA®-keskus on toiminut Laureassa jo 10 vuotta.
Etsitkö lisää tietoa?
- Tutustu koulutusten tietosuojaselosteeseen