YAMK-tutkinnot
Tulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta
Oletko liiketoiminnan tai palveluiden kehittämisen ammattilainen, joka haluaa johtaa tulevaisuussuuntautuneesti? Ylempi AMK yhdistää tulevaisuuksien ennakoinnin, asiakaslähtöisen palveluliiketoiminnan ja visionäärisen johtamisen.
Tutkintonimike
Tradenomi (ylempi AMK), Master of Business Administration
Tutkinnon nimi
Liiketalouden ylempi AMK-tutkinto
Laajuus ja kesto
90 op, 1,5-2,5 v
Mihin tämä tutkinto avaa ovia?
Tulevaisuuden johtamisen ja asiakaslähtöisen palveluliiketoiminnan ylempi AMK-tutkinto vahvistaa asiantuntijuuttasi ja rakentaa osaamista vaativampiin tehtäviin, joissa yhdistät strategisen johtamisen ja palveluliiketoiminnan kehittämisen.
Tutkinto antaa valmiuksia toimia esimerkiksi:
- Liiketoimintakehitysjohtajana tai -päällikkönä – vastaat liiketoiminnan strategisesta kehittämisestä ja uudistamisesta
- Palvelukehityspäällikkönä – johdat palveluiden kehittämistä asiakaslähtöisesti
- Tulevaisuusasiantuntijana – vastaat organisaation tulevaisuuksien ennakoinnista ja visionäärisestä johtamisesta
- Esihenkilönä tai johtajana – johdat tiimiä tai yksikköä tulevaisuussuuntautuneesti
- Strategisena kehittäjänä – toimit organisaation strategisen suunnittelun ja ennakoinnin asiantuntijana
- Asiakaskokemusjohtajana – vastaat asiakaskeskeisestä kehittämisestä ja asiakaskannattavuudesta
Ennakoit tulevaisuuksia, kehität asiakaslähtöisiä palveluita ja liiketoimintamalleja. Ymmärrät kuluttajan muuttuvat tarpeet, kehittyvät kumppanuudet ja asiakaskannattavuuden. Voit esimerkiksi rakentaa tulevaisuusskenaarioita liiketoiminnan suunnitteluun tai kehittää asiakaskokemusta dataan perustuen.
Hae yhteishaussa
Päiväopiskelu
Ei haettavana tammikuun 2027 haussa.
Monimuoto-opiskelu
Ei haettavana tammikuun 2027 haussa.
Verkko-opiskelu
Ei haettavana tammikuun 2027 haussa.
Päiväopiskelu
Ei haettavana kevään 2027 haussa.
Monimuoto-opiskelu
Ei haettavana kevään 2027 haussa.
Verkko-opiskelu
Ei haettavana kevään 2027 haussa.
Päiväopiskelu
Ei haettavana syksyn 2026 haussa.
Monimuoto-opiskelu
Ei haettavana syksyn 2026 haussa.
Verkko-opiskelu
Ei haettavana syksyn 2026 haussa.
Kelpoisuusvaatimukset
Pohjakoulutuksena vaaditaan tradenomi (AMK), muu soveltuva korkeakoulututkinto tai soveltuva opistoasteen tai ammatillisen korkea-asteen tutkinto.
Lisäksi tarvitset vähintään kahden vuoden soveltuvan työkokemuksen tutkinnon suorittamisen jälkeen.
Koulutukseen voi hakea hyvin monipuolisella työkokemus- ja tutkintotaustalla. Koulutus on omaleimainen ja sisällöltään ainutlaatuinen ja soveltuu hyvin erilaisiin urapolkuihin.
Onko tämä koulutus sinulle?
Tämä koulutus sopii sinulle, jos:
- Työskentelet liiketoiminnan, johtamisen tai palveluiden kehittämisen parissa
- Sinulla on vähintään 2 vuoden työkokemus tutkinnon suorittamisen jälkeen
- Haluat kehittyä tulevaisuuteen suuntautuneeksi uudistajaksi ja johtajaksi
- Haluat yhdistää tulevaisuuksien ennakoinnin ja asiakaslähtöisen palveluliiketoiminnan
- Sinua kiinnostavat tulevaisuuden johtaminen, asiakaslähtöisyys ja palveluliiketoiminta
Mitä tämä koulutus antaa sinulle?
Tulevaisuuden johtaminen ja asiakaslähtöinen palveluliiketoiminta YAMK-tutkinto on ylempi korkeakoulututkinto, johon voi hakea hyvin monipuolisella työkokemus- ja tutkintotaustalla.
Opiskelu on keskustelevaa ja yhteisöllistä. Opiskelijat jakavat mielellään näkemyksiään, osaamistaan ja työkokemustaan käsiteltävistä teemoista. Osaaminen syntyy tietoa ja uutta osaamista soveltamalla ja se mitataan ja arvioidaan opintojaksojen jaksotehtävissä. Opintojaksoilla ei ole kokeita eikä tenttejä.
Koulutuksen rakenne
Ydinosaamisen opinnot, koulutuskohtaiset (30 op)
Pakolliset ydinosaamisen opinnot sisältävät kaksi laajempaa osaamisaluetta: – Asiakaslähtöisyys – Tulevaisuuden johtaminen
Tulevaisuuden johtamisen opintojaksoilla perehdyt toimintaympäristön monitorointiin, monitorointitiedon hyödyntämiseen ja skenaariotyöskentelyyn sekä visionääriseen johtamiseen.
Asiakaslähtöisyyden opinnoissa perehdyt muuttuvaan kuluttajaan, kehittyviin kumppanuuksiin ja liiketoimintamalleihin sekä asiakaskannattavuuteen.
Ydinosaamisen opinnot, yhteiset (10 op)
Lisäksi opintoihin kuuluvat kaikille Laurean YAMK-opiskelijoille yhteiset ydinosaamisen opinnot (10 op), joissa perehdyt tutkimuksellisen kehittämisen soveltaviin ja syventäviin menetelmiin.
Täydentävän osaamisen opinnot (20 op)
Muotoilet oman yksilöllisen opintopolkusi. Opinnoista 5 op kertyy kaikille yhteisestä opintojaksosta – loput valitset vapaasti Laurean YAMK-opintojaksoista, kesäopinnoista, muiden korkeakoulujen verkko-opinnoista tai vastuuopettajan kanssa sovittavista projektiopinnoista.
Tutustu Laurean tarjoamiin täydentävän osaamisen opintojaksoihin (ops.laurea.fi)
Opinnäytetyö (30 op)
Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämishanke, jonka aiheen voit itse valita. Voit tehdä opinnäytetyön myös Laurean tutkimus- ja kehityshankkeisiin liittyen. Opinnäytetyö tehdään useimmiten omalle työnantajalle ja sen avulla kehitetään yrityksen toimintaa. Opinnäytetyö on mahdollista tehdä myös ilman toimeksiantajaa.
YAMK-ohjelmasta aikaisemmin valmistuneet opiskelijat usein suosittelevat valitsemaan opinnäytetyön aiheen mahdollisimman varhaisessa vaiheessa opintoja, jotta opintoja voi hyödyntää opinnäytetyön tekemisessä.
Miten opiskelu sopii työhön?
Learning by Developing (LbD) -mallin mukaisesti opinnot integroituvat työelämään. Opinnäytetyö on tutkimuksellinen kehittämishanke, jossa voit kehittää oman työpaikkasi toimintaa tai osallistua Laurean TKI-hankkeeseen. Opiskelu tapahtuu työssä oppien – sovellat tulevaisuuksien ennakointia ja asiakaslähtöistä palveluliiketoimintaa käytännön kehittämisessä samalla kun suoritat tutkintoa.
Vertaisoppiminen rikastuttaa:
Opiskelet yhdessä liiketoiminnan ja palveluiden kehittämisen ammattilaisten kanssa eri organisaatioista ja aloilta. Rakennat verkostoja, jotka tukevat uraasi myös valmistumisen jälkeen.
Opiskelu joustavasti työn ohessa:
- Lähiopinnot kampuksella – opetuspäiviä Tikkurilan kampuksella
- 1,5–2,5 vuotta – voit edetä omaan tahtiisi
- 90 opintopistettä – tehokkaasti jäsennelty kokonaisuus (30 + 30 + 30 op)
- Lähipäivissä osallistavia menetelmiä – workshoptyöskentelyä ja uusien kehittämisen menetelmien harjoittelua
- Itsenäistä työskentelyä – lähipäivien välissä itsenäistä työskentelyä ja työskentelyä pienryhmissä
- Aiempi osaaminen tunnustetaan – aiemmin hankkimasi osaaminen voidaan tunnustaa osaksi tutkintoa
Opiskelu YAMK-tutkintoon työn ohessa on vaativaa, joten sekä lähipäiviin osallistumiseen että itsenäiseen työskentelyyn on hyvä varata aikaa.
Työnantajayhteistyö:
Monet työnantajat tukevat YAMK-opintoja. Voit keskustella esihenkilösi kanssa opintojen tukemisesta ja opinnäytetyön toteuttamisesta työpaikallasi.
Konkreettinen hyöty urallesi
- Pääset hakemaan tehtäviin, jotka edellyttävät ylempää korkeakoulututkintoa
- Ylempi AMK antaa saman virka- ja tehtäväkelpoisuuden kuin yliopiston maisteritutkinto
- Vahvistat asemaasi tulevaisuuden johtamisen ja palveluliiketoiminnan asiantuntijana
- Avaat ovia johtamis- ja kehittämistehtäviin
- Rakennat verkostoja eri alojen ammattilaisten kanssa
Usein kysyttyä
Onko opintojaksoilla tenttejä?
Ei. Osaaminen mitataan ja arvioidaan opintojaksojen jaksotehtävissä, ei kokeissa tai tenteissä.
Voiko aiempia opintoja hyväksilukea?
Kyllä. Aiemmin hankkimasi osaaminen voidaan tunnustaa osaksi tutkintoa.
Opiskelijatarinoita
-
Lue lisää: Toiminnallisesti kaksikielisessä koulutuksessa otetaan suomen kieli haltuunToiminnallisesti kaksikielisessä koulutuksessa otetaan suomen kieli haltuun
Ensimmäinen toiminnallisesti kaksikielinen eli TOKAKO-ryhmä aloitti sairaanhoitajaopinnot Laureassa tänä keväänä.
-
Lue lisää: Miten avainkumppanuus näyttäytyy opiskelijoille? Case NordeaMiten avainkumppanuus näyttäytyy opiskelijoille? Case Nordea
Liiketalouden sekä turvallisuuden ja riskienhallinnan koulutusten opiskelijat pääsivät työskentelemään aidon asiakascasen parissa. Projektin mahdollisti Nordea, joka aloitti Laurean avainkumppanina syksyllä 2025. Projekti oli ensimmäinen…
-
Lue lisää: Laurea voitti TEM:n kilpailutuksen – vahva näyttö strategisesta yhteistyöstä ja kaupallisesta osaamisestaLaurea voitti TEM:n kilpailutuksen – vahva näyttö strategisesta yhteistyöstä ja kaupallisesta osaamisesta
Laurea-NIBS -ryhmittymä on voittanut työ- ja elinkeinoministeriön kilpailutuksen, jonka tavoitteena on edistää suuryritysten kasvua ja vahvistaa pk-yritysten roolia uusien liiketoimintamahdollisuuksien rakentamisessa.
-
Lue lisää: Tavana ja Laurea käynnistävät yhteistyön ikäihmisten yhteisöllisen asumisen kehittämiseksiTavana ja Laurea käynnistävät yhteistyön ikäihmisten yhteisöllisen asumisen kehittämiseksi
Yhteistyössä kootaan ajantasainen tutkimustieto yhteisöllisestä asumisesta Suomessa ja kansainvälisesti sekä hyödynnetään aiempien kehittämishankkeiden oppeja, käytäntöjä ja tunnistettuja haasteita.
-
Lue lisää: Kohti yhdenvertaista ja osallistavaa kansainvälistä liikkuvuuttaKohti yhdenvertaista ja osallistavaa kansainvälistä liikkuvuutta
Mitä syntyy, kun henkilöstön liikkuvuus yhdistetään yhdenvertaisuuteen? PIONEER-allianssissa kehitetty EDI + Mobility -pilotti tuo kansainväliseen liikkuvuuteen uudenlaisen, vaikuttavan näkökulman.
-
Lue lisää: Suomeen ensimmäinen brändin johtamisen ylempi korkeakoulututkintoSuomeen ensimmäinen brändin johtamisen ylempi korkeakoulututkinto
Brändin johtaminen -YAMK-koulutus käynnistyy Laureassa tammikuussa 2027.
-
Lue lisää: NACEMAP-harjoituksessa kehitettiin yhteisöjen ja viranomaisten yhteisiä työkaluja varautumiseenNACEMAP-harjoituksessa kehitettiin yhteisöjen ja viranomaisten yhteisiä työkaluja varautumiseen
Yhteisöjen varautumista tukevien työkalujen kehittäminen oli teemana NACEMAP-hankkeen ensimmäisessä pilottiharjoituksessa Rovaniemellä 26.3.26.
-
Lue lisää: Laurea on lopettanut Esteettisen Akatemian kanssa tehtävän yhteistyönLaurea on lopettanut Esteettisen Akatemian kanssa tehtävän yhteistyön
Laurea on irtisanoutunut 22.4.2026 yhteistyöstä Esteettisen Akatemian kanssa.
-
Lue lisää: Väyläopinnoissa pääset aloittamaan korkeakouluopinnot jo toisen asteen opintojen aikanaVäyläopinnoissa pääset aloittamaan korkeakouluopinnot jo toisen asteen opintojen aikana
Laurean väyläopinnot helpottavat toisen asteen opiskelijoiden polkua ammattikorkeakouluun.
-
Lue lisää: Kansainvälinen projektityö kerryttää arvokasta osaamista – ”Tämä oli kuin pieni työharjoittelu”Kansainvälinen projektityö kerryttää arvokasta osaamista – ”Tämä oli kuin pieni työharjoittelu”
Yhteistyö PIONEER‑allianssin ja yrityskumppani Peikon kanssa toi oppimiseen vahvan työelämä- ja kansainvälisyysulottuvuuden.
Voit olla kiinnostunut myös näistä koulutuksista
-
Erillishakujen ohjeet
AMK-tutkinnot Erillishakujen ohjeet Tutustu huolella ohjeisiin ennen hakulomakkeen täyttämistä. Autamme mielellämme kaikissa hakemiseen liittyvissä kysymyksissä. Tutkintonimike Tutkinnon nimi Laajuus ja kesto Ohjeet Erillishaut tarjoavat yhteishaun…
-
Erillishakujen yksilölliset järjestelyt
AMK-tutkinnot Erillishakujen yksilölliset järjestelyt Tältä sivulta löydät ohjeet yksilöllisten järjestelyiden hakemiseen erillishakujen valintakokeisiimme. Yksilölliset järjestelyt Jos hakija vamman, sairauden, lukivaikeuden tai jonkin muun erityisen syyn…
-
Hae opiskelijaksi avoimen AMK:n opintojen perusteella
AMK-tutkinnot Erillishaku avoimen AMK:n opintojen perusteella Laurea-ammattikorkeakouluun voi hakea AMK- tai YAMK-tutkinto-opiskelijaksi myös avoimessa ammattikorkeakoulussa suoritettujen opintojen perusteella. Hae AMK-koulutuksiin Tämä erillishaku on tarkoitettu hakijoille,…
