https://www.laurea.fi/update/Lists/Sivunylabanner/DispForm.aspx?ID=29<img alt="" src="/update/Palvelunkuvat/Yläbannerit/Kayttajatuki.jpg" style="BORDER:0px solid;" />

Laurea tietohallinnon ServiceDesk

Laurea-ammattikorkeakoulun tietohallinnon tuottama ServiceDesk-tukipalvelu auttaa IT ja tietotekniikan ongelmatilanteissa.

Sähköposti:  servicedesk(at)laurea.fi

Puhelin:  (09) 8868 7112

Avoinna arkisin klo  8.00 - 16.00. Poikkeusaukioloajat kesäisin ja arkipyhinä.

Ohjeita Laurean tunnuksilla https://servicedesk.laurea.fi/KnowledgeBase

 Uuden opiskelijan lyhyt info-paketti (kirjaudu Laurean tunnuksilla (opiskelijanumero ja salasana).

 

 

 

Tunnukset ja salasanathttps://www.laurea.fi/update/Lists/Kuvalinkit/DispForm.aspx?ID=11<img alt="" src="/update/Palvelunkuvat/Kuvalinkkikuvat/kl_Kayttajatuki.jpg" style="BORDER:0px solid;" />Tunnukset ja salasanatLaurean käyttäjätunnus ja salasana aktivoidaan ennen käyttöönottoa. Salasana tulee vaihtaa neljän kuukauden välein.<a href="/palvelut/kayttajatuki/tunnukset-ja-salasanat">Käyttäjätuki.aspx</a>
Käyttösäännöthttps://www.laurea.fi/update/Lists/Kuvalinkit/DispForm.aspx?ID=12<img alt="" src="/update/Opiskelujahakeminenkuvat/Kuvalinkkikuvat/kl_Tietojarjestelmaosaaminen.jpg" style="BORDER:0px solid;" />KäyttösäännötLaurean käyttösäännöt hyväksyt käyttäjätunnuksen aktivoinnin yhteydessä.<a href="/palvelut/kayttajatuki/kayttosaannot"><img alt="" src="/_layouts/15/IMAGES/icgen.gif">ohjeet-ja-käyttösäännöt</a>
Kirjautuminen palveluihinhttps://www.laurea.fi/update/Lists/Kuvalinkit/DispForm.aspx?ID=89<img alt="" src="/update/Palvelunkuvat/Kuvalinkkikuvat/kl_Kehita_toimintaasi.jpg" style="BORDER:0px solid;" />Kirjautuminen palveluihinVoit kirjautua osaan Laurean palveluista myös kotikoneeltasi tai muualta Laurean ulkopuolelta.<a href="/palvelut/kayttajatuki/etakaytto"><img alt="" src="/_layouts/15/IMAGES/ichtm.gif">Käyttäjätuki.aspx</a>
Vierailijaverkkohttps://www.laurea.fi/update/Lists/Kuvalinkit/DispForm.aspx?ID=150<img alt="" src="/update/Palvelunkuvat/Kuvalinkkikuvat/kl_vierailijaverkko.jpg" style="BORDER:0px solid;" />VierailijaverkkoLaurean kamppuksilla vierailijaverkko muille kuin Laurean laitteille.<a href="/palvelut/kayttajatuki/vierailijaverkko"><img alt="" src="/_layouts/15/IMAGES/icgen.gif">vierailijaverkko</a>
Poikkeusaukioloajathttps://www.laurea.fi/update/Lists/Kuvalinkit/DispForm.aspx?ID=216<img alt="" src="/update/Palvelunkuvat/Kuvalinkkikuvat/Aukioloajat-yhteystiedot.jpg" style="BORDER:0px solid;" />PoikkeusaukioloajatServiceDesk on avoinna arkisin ja suljettu yleisinä vapaapäivinä ja juhlapyhinä.<a href="/palvelut/kayttajatuki/poikkeusaukioloajat"><img alt="" src="/_layouts/15/IMAGES/icgen.gif">poikkeusaukioloajat</a>
Ohjeet ja tukipyynnöthttps://www.laurea.fi/update/Lists/Kuvalinkit/DispForm.aspx?ID=478<img alt="" src="/update/Opiskelujahakeminenkuvat/kl_Opintomaksutjpg.jpg" style="BORDER:0px solid;" />Ohjeet ja tukipyynnötOhjeita ja vinkkejä sekä tukipyyntölomake ServiceDeskin portaalista>><a href="/palvelut/kayttajatuki/ohjeet-ja-tukipyynnot"><img alt="" src="/_layouts/15/IMAGES/icgen.gif">ohjeet-ja-tukipyynnot</a>

 Tiedotteet

 

 

 Tapahtumat

 

 

 Linkit

 

 

 Blogit

 

 

 Videot

 

 

IT palveluiden esittelyhttps://www.laurea.fi/update/Lists/Videotembed/DispForm.aspx?ID=17<iframe id="kmsembed-0_4hmhzn0d" width="400" height="285" src="https://video.laurea.fi/embed/secure/iframe/entryId/0_4hmhzn0d/uiConfId/14974241" class="kmsembed" allowfullscreen webkitallowfullscreen mozAllowFullScreen frameborder="0"></iframe>IT palveluiden esittelyLaurean IT palveluiden esittelyvideo