YAMK-opinnäyte: Kuntouttava työtoiminta tukee osallistujansa psykologisia perustarpeita

Uusix on Helsingin kaupungin kuntouttavan työtoiminnan yksikkö. Se tarjoaa työpajatoimintaa pitkäaikaistyöttömille helsinkiläisille. Kuntouttavan työtoiminnan tarkoitus on tukea pitkään työttömänä olleen asiakkaan elämänhallintaa ja edistää paluuta työmarkkinoille. Pitkittyessään työttömyys aiheuttaa usein sosiaalista syrjäytymistä. Se voi tuoda mukanaan myös monia epäsuotuisia asioita, kuten velkaantumista ja terveysongelmia. 

Nykyinen arviointi painottuu asiakkaan työllistymisen etenemiseen ja jatkosijoittumiseen. Vaikka vain osa Uusixin asiakkaista löytää jatkopolkuja kuntouttavan työtoiminnan jälkeen, niin työtoimintaan osallistuminen tukee kuitenkin useimpien asiakkaiden arjen hallintaa, tuo sisältöä elämään ja vahvistaa yhteiskunnallisen osallisuuden kokemusta. Nämä vaikutukset tulisi saada näkyviksi. Tästä syystä päätettiin luoda asiakaskysely, jonka avulla voitaisiin mitata työtoiminnan sosiaalisia vaikutuksia. Kehittämistyö tehtiin toimintatutkimuksena.

Kyselyn toimivuutta testattiin asiakaskyselyn muodossa tammi- ja helmikuun aikana 2022 ja siihen vastasi 162 Uusix-verstaiden asiakasta. Kyselyn tuloksista voitiin päätellä, että kuntouttavalla työtoiminnalla on sosiaalisia vaikutuksia ja se edistää asiakkaiden hyvinvointia. Vastausten arvioinnissa ilmeni myös henkilöstön voimavaralähtöisen toimintatavan yhteys asiakkaiden voimaantumiseen. Tärkeimmät kuntouttavat asiat ovat yhteisöllisyys, uuden oppiminen ja asiakkaiden hyväksyvä kohtaaminen. Luotua kyselyä voidaan jatkossa käyttää yksilökohtaiseen kuntoutumisen edistymisen arviointiin Uusix-verstailla ja muissa vastaavissa kuntouttavan työtoiminnan yksiköissä. Kehittämistyön tuloksia voidaan hyödyntää esimerkiksi henkilöstön kouluttamisessa, toiminnan vaikuttavuuden osoittamisessa ja kehittämisessä.  

Asiakaskyselyn näkökulmaksi valittiin Edward Decin ja Richard Ryanin kehittämä itseohjautuvuusteoria, jonka mukaan ihmisellä on perustarpeita, joiden tyydyttyminen edesauttaa ihmisen hyvinvointia. Näitä perustarpeita ovat itsemäärääminen, kyvykkyys ja läheisyys. Suomalainen filosofi Frank Martela on kehittänyt teoriaa ja ehdottanut neljänneksi perustarpeeksi hyvän tekemistä. Koska asiakaskyselyn tuloksista kävi ilmi, että kuntouttava työtoiminta edistää näitä perustarpeita, voidaan olettaa, että se edistää myös asiakkaan hyvinvointia. 

Kyselylomake luotiin henkilöstön työpajoissa pohtimalla, miten itseohjautuvuusteorian osa-alueet näkyvät kuntouttavassa työtoiminnassa ja miten asiakkailta kysyttäisiin, onko kuntouttava työtoiminta tukenut heidän elämäänsä itsemääräämisessä, kyvykkyyden ja läheisyyden kokemisessa sekä hyväntekemisessä. Työpajoissa kehitetyistä kysymyksistä valittiin 10 kysymystä kyselylomaketta varten. Työskentelyssä käytettiin henkilöstön kokemuksellista tietoa. Asiakasryhmä antoi mielipiteensä valmiista lomakkeesta ennen asiakaskyselyn aloittamista. 

Tutustu opinnäytetyöhön Arvioinnin kehittäminen Uusix-verstailla Theseus-palvelussa.

Lisätietoja:

Miia Karppinen ja Sari Korpela
Voimavaraistavien menetelmien johtaminen ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalalla, YAMK
puh. +358 40 187 9559 ja +358 45 676 5467