YAMK-opinnäyte: Henkilöstön sitoutumisen tukeminen organisaation strategisilla toimilla

Strategisen johtamisen -YAMK-koulutuksen opiskelija Elina Huuskosen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää yrityksen strategisia toimia, jotta organisaation henkilöstösitoutuiminen parantuisi. Hyödyn saajana oli Eezy Henkilöstöpalveluiden Eteläinen yksikkö.

Opinnäytetyön tuloksissa nousi esille johtamisen merkitys työntekijäkokemukseen vaikuttavana tekijänä. Tavoitteena opinnäytetyössä oli selvittää, miten organisaatiossa pystytään tukemaan työntekijöiden sitoutumista. Tarkoituksena oli kehittää yrityksen strategisia toimia, jotta henkilöstösitoutuminen parantuisi. Tärkeimmissä tuloksissa nousi esille, että työntekijöiden lähtöpäätöksiin vaikuttaneet kokemukset liittyivät ensisijaisesti johtamisen ja esihenkilötyön haasteisiin. Tuloksista yritys sai merkityksellistä tietoa, jonka avulla päästiin kehittämään strategisia toimia johtamiseen ja esihenkilötyöhön ja niiden tukemiseen.

Esihenkilötyötä tulee tukea

Opinnäytetyön tutkimusasetelman keskeisempiä tuloksia olivat lähteneiden työntekijöiden haastatteluista nousseet lähtöpäätöksiin vaikuttaneet kokemukset, jotka johtuivat joko suoraan tai välillisesti johtamisen ja esihenkilötyön haasteista. Lähtöpäätökseen vaikuttaneet kokemukset liittyvät eriarvoiseen työntekijöiden kohteluun, epäkohtiin puuttumattomuuteen, kehittymis- ja etenemismahdollisuuksiin, kuuntelemisen puutteeseen, vaikuttamismahdollisuuksiin, haasteisiin työyhteisössä, tuen puutteeseen sekä johtamisen rikkonaisuuteen.

Kehittämisasetelman tulokset liittyivät siihen, että johtamista ja esihenkilötyötä tulee tukea organisaation strategisilla toimilla. On määriteltävä johtamisen mallit, annettava työkaluja esihenkilöille ja varmistettava heidän riittävä osaamisensa tehtävään. Johtamisen mukauttaminen tiimiläisten ja yksilöiden mukaan nousi esihenkilötyön tärkeimmäksi osa-alueeksi. Kehittämistyötä aloitetaan luomalla johtamisen ja viitekehyksen malli ja tarkoituksena on myös työkirjan luominen, jossa on konkreettisia ohjeita ja toimintatapoja esihenkilönä toimimiseen.

Opinnäytetyön johtopäätöksiksi nousivat, että työntekijäkokemuksen huomioiminen on oleellista organisaatiossa, työhyvinvoinnin liittäminen strategiatyön osaksi on tärkeää, työhyvinvointipääoma vaikuttaa organisaation suorituskykyyn ja lähijohtaminen on organisaation keskeinen voimavara. Kaikissa näissä johtopäätöksissä johtaminen ja esihenkilötyö ovat keskiössä. Kehittämisehdotuksina nousivat työntekijäkokemukseen panostaminen, esimerkiksi koulutuksien suunnittelemisessa ja kehittämisessä sekä alemman tason esihenkilöiden tukeminen mahdollisimman nopealla aikataululla. Lisäksi kolmas kehitysehdotus koski esihenkilöiden työkirjan konkreettisuutta ja sen ajan tasalla pitämisen tärkeyttä.

Esihenkilötyöllä vaikutusta organisaatiositoutumiseen

Opinnäytetyö toteutettiin allekirjoittaneen organisaatiossa, jossa työntekijöiden vaihtuvuus on ollut suurta. Työntekijöiden sitoutumisen tukeminen oli ajankohtainen ja tärkeä aihe, jota haluttiin tukea strategisin toimin. Tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin teemahaastatteluja ja haastateltavat olivat vuoden sisällä organisaatiosta lähteneitä työntekijöitä. Haastatteluihin osallistui neljä haastateltavaa ja jokainen haastattelu toteutettiin Teamsin välityksellä.

Kehittämismenetelmänä hyödynnettiin yhteiskehittämisen työpajaa, joka suunniteltiin haastatteluissa nousseisiin lähtöpäätöksiin vaikuttaneisiin kokemuksiin peilaten. Työpajan aiheena oli johtamisen ja esihenkilötyön kehittäminen. Työpajaan osallistui neljä johtoasemassa olevaa henkilöä. Kehittämistehtävän tuotos oli tiekartta johtamisen ja esihenkilötyön kehittämiseksi sekä Hyvä johtaminen ja sen tukeminen -posteri.

Tutustu Elina Huuskosen opinnenäytetyöhön Theseus-palvelussa.

Lisätietoja

Elina Huuskonen
Henkilöstön sitoutumisen tukeminen organisaation strategisilla toimilla Strateginen johtaminen (YAMK), Laurea-ammattikorkeakoulu elina.huuskonen@student.laurea.fi
puh. +35840 3517172