Työterveystarkastusten koettu vaikuttavuus ja työterveystarkastusten kehittäminen Lääkärikeskus Aavassa
Työterveystarkastus kokemukset vaikuttivat muun muassa asiakkaiden motivaatioon ja työkykyyn.
Vuonna 2019 työterveyshuollossa tehtiin yhteensä yli 1,4 miljoonaa terveystarkastusta. Työterveyshuollossa terveystarkastuksia tehdään esimerkiksi erityisen sairastumisen vaaran perusteella, ikäryhmän mukaan tai työkyvyn arvioimiseksi. Noin puolet vuosittain tehdyistä työterveyshuollon terveystarkastuksista on terveydenhoitajien tekemiä.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tutkia ja kuvata, minkälainen työterveystarkastusprosessi on Lääkärikeskus Aavan työterveyshuollossa. Erityisenä kiinnostuksen kohteena on ollut tutkia, miten prosessin keskeinen vaihe, itse työterveystarkastus, on koettu vaikuttavaksi kokemuksen perusteella. Lisäksi kiinnostuksen aiheena on ollut, miten terveystarkastuksia ja terveystarkastusten prosessia tulisi kehittää. Osana opinnäytetyötä on luotu visuaalinen prosessikuvaus Lääkärikeskus Aavan työterveyshuollon työterveystarkastuksista.
Vaikuttavuudella tässä opinnäytetyössä tarkoitetaan sitä asiakkaan henkilökohtaista sisäistä kokemusta, miten työterveystarkastus koetaan vaikuttavan lähitulevaisuudessa yksilön työ- ja toimintakykyyn. Vaikuttavuutta voidaan määritellä monella tapaa. Yksi tapa määritellä vaikuttavuutta on terveydenhuollon perimmäisen tavoitteen kautta, positiivisena vaikutuksena ihmisen terveydentilaan.
Motivoiva haastattelu on yhteistyöhön perustuva, tavoitteellinen kommunikaation laji, jossa kiinnitetään huomiota muutospuheeseen. Se on suunniteltu vahvistamaan henkilökohtaista motivaatiota ja sitoutumista tiettyyn tavoitteeseen, herätellä ja tutkia henkilökohtaisia syitä muutokseen hyväksynnän ja myötätunnon ilmapiirissä. Lääkärikeskus Aavan työterveyshoitajia on koulutettu motivoivan haastattelun käyttöön ja sitä tulisi käyttää myös työterveystarkastuksissa.
”Täyskymppi”
Henkilöasiakkaiden kokemusta vaikuttavuudesta tutkittiin sähköisellä kyselylomakkeella terveystarkastuksen jälkeen. Kyselyssä kartoitettiin työterveystarkastuksiin hakeutumista, kuulluksi tulemisen tunnetta, terveyden ja työkyvyn kannalta oleellisten asioiden käsittelyä, voimavarakeskeistä työotetta, asiakkaan motivaation kasvamista terveyden ja työkyvyn lisäämiseksi, tavoitteiden asettamista sekä työterveystarkastuksen kokonaiskokemusta. Kyselytutkimuksen vastausten perusteella todettiin, että Lääkärikeskus Aavan työterveystarkastuksissa tultiin hyvin kuulluiksi, työterveystarkastuksissa työskenneltiin voimavarakeskeisesti, motivoiden ja siten lisäten yksilön työ- ja toimintakykyä.
Opinnäytetyön tuloksena voidaan todeta, että Lääkärikeskus Aavan työterveystarkastukset koetaan terveyttä ja työkykyä edistävänä toimenpiteenä ja työterveystarkastusten koetaan olevan vaikuttavia. Motivoivan haastattelun merkitys työterveystarkastuksissa nousi esille erityisesti motivaation kasvuna huolehtia omasta terveydestä ja työkyvystä.
”Nyt ollaan hyvään suuntaan menossa. Ote on aktiivinen ja huolehtiva”
Kyselytutkimuksessa kartoitettiin myös kehitysehdotuksia tulevaisuuden työterveystarkastuksiin. Kyselytutkimuksen tuloksena todettiin kehittämisehdotusten painottuvan sekä työterveystarkastusten käytännön järjestelyihin että työterveystarkastusten sisältöön.
Lääkärikeskus Aavan työterveyshuollon terveystarkastuksia on kehitetty keväästä 2020 lähtien kehittämistyöryhmän toimesta. Kehittämistyöryhmässä on työskennellyt työterveyshuollon palvelujohtajan kanssa työterveyshuollon palvelupäälliköitä ja työterveyshoitajia. Kehittämistoiminnan lisäksi työryhmän jäsenten tehtävänä on ollut tiedottaa ja perehdyttää omia kollegoitaan uusiin kokeiltaviin prosesseihin ja tapoihin. Koronapandemia on hidastanut kehittämistyöryhmän toimintaa.
Tuloksia on hyödynnetty kehittämistyöryhmän toiminnassa keskustelun pohjaksi ja seuraavien kehittämissuunnitelmien pohtimiseen. Opinnäytetyön keskeiset tulokset jaetaan koko Lääkärikeskus Aavan työterveyshuollolle.
Jatkosuunnitelmana kehittämiselle voisi olla, että asiakasyritysten edustajia otetaan mukaan kehittämiseen miettimään yhdessä sopivia keinoja työterveystarkastusten käytännön järjestelyihin ja työterveystarkastusten tavoitteisiin ja sisältöihin.
Lisätietoja:
Mirja Niininen
Terveydenhoitaja YAMK
Johtaminen ja kehittäminen sosiaali- ja terveysalan muutoksessa
mirja.niininen@gmail.com
p. 040 5285076