Laurean palvelumuotoilijat kehittämässä parempia hotellihuoneita


​Laurea-ammattikorkeakoulu on aloittanut alkukesällä kehittämishankkeen Sokos Hotellien kanssa. Kehittämishankkeen tavoitteena on hakea uusia ajatuksia ja tapoja tehdä hotellihuoneista entistä toimivampi ja mukavampi kokemus asiakkaille.

Hankkeessa Sokos Hotellien kehittämistiimin apuna on Laurean palvelumuotoilutiimi eli palvelupäällikkö Outi Kinnunen ja projektipäällikkö Jaakko Porokuokka. Lisäksi kehittämisprojektiin on liitetty myös yksi YAMK-opinnäytetyö.

Yhteinen kehittämishanke alkaa syys-lokakuun vaihteessa työpajoilla, joihin haetaan asiakkaita antamaan palautetta ja vaikuttamaan tuleviin valintoihin. Laurean asiantuntijat ovat mukana työpajojen suunnittelussa ja toteutuksessa sekä analysoimassa niiden tuloksia.

Haluatko mukaan työpajoihin? Lue lisää Sokos Hotellien verkkosivuilta

Lisätietoja:

Outi Kinnunen
Palvelupäällikkö, Laurea-ammattikorkeakoulu
Outi.kinnunen(at)laurea.fi


Viimeksi muokattu 19.9.2016 14:27