https://www.laurea.fi/update/Lists/Sivunylabanner/DispForm.aspx?ID=200<img alt="" src="/update/Opiskelujahakeminenkuvat/Yläbannerit/Palvelujen_asiakaskeskeinen_kehit.jpg" style="BORDER:0px solid;" />

Palvelumuotoilu​

Koulutus on tarkoitettu sinulle, jos toimit työelämässä asiantuntija-, esimies- tai kehittämistehtävissä ja haluat kehittyä tulevaisuuden uudistajaksi. Koulutus antaa valmiuksia palvelujen ja palveluliiketoiminnan kehittämiseen: asiakkaiden tarpeiden ja toimintaympäristön muutosten tunnistamiseen ja ennakointiin, palvelumuotoilun menetelmien monipuoliseen käyttöön sekä innovatiivisten, taloudellisesti kannattavien palvelukonseptien kehittämiseen.

Koulutuksen keskeiset ydinosaamisen (30 opintopistettä) teemat ovat palvelumuotoilu ja palveluliiketoiminta.  Palvelumuotoilu -kokonaisuudessa perehdytään monipuolisesti palvelumuotoilun prosesseihin, menetelmiin ja työkaluihin sekä muotoiluajatteluun. Palveluliiketoiminnan kokonaisuudessa  palveluliiketoiminnan uusia ajattelumalleja sovelletaan palvelujen kehittämisen ja johtamisen kontekstissa.

Pakollisten opintojen lisäksi syvennät ja laajennat osaamistasi vapaasti valittavilla täydentävän osaamisen opinnoilla (30 opintopistettä), joita voit valita niin Leppävaaran kuin Tikkurilan kampuksilta. Täydentävät opintojaksot on jaoteltu osaamisalueen mukaisiin moduuleihin (tutkimus- ja kehittämisosaamisen, asiantuntijayhteisöjen johtamisen sekä käyttäjäkeskeisten ratkaisujen suunnittelu), mutta voit vapaasti koostaa oman yksilöllisen opintopolkusi näistä opintojaksoista.

Lisäksi opintoihin kuuluu 30 opintopisteen laajuinen opinnäytetyö.

Hakukelpoisuus

Restonomi (AMK) tai muu soveltuva korkeakoulututkinto. Lisäksi vaaditaan korkeakoulututkinnon suorittamisen jälkeen vähintään kolmen vuoden soveltuva työkokemus. Lisätietoa hakukelpoisuudesta ja hakemisesta.

 

 

Tutkintonimike

Restonomi (ylempi AMK), Master of Hospitality Management

Tutkinnon nimi

Matkailu- ja ravitsemisalan ylempi AMK-tutkinto

Tutkinnon laajuus ja opintojen kesto

90 op, 1,5-2,5 vuotta

Missä voin opiskella?

Leppävaaran kampus

Seuraava hakuaika

Hakuaika päättynyt.

Aloituspaikat

25

Opetussuunnitelma ja aikataulu

Tutustu opetussuunnitelmaan

Opetussuunnitelman PDF-versio

Koulutuksen pakollisten opintojen aikataulu

Lisätietoa

Koulutuksen sisällöistä vastuuopettajat Otto Mäkelä & Satu Luojus

YAMK-koulutuksista kehittämispäällikkö Eeva Lassila

etunimi.sukunimi@laurea.fi

 Tiedotteet

 

 

YAMK-infotilaisuuksia syksyn yhteishaun aikanahttps://www.laurea.fi/tiedotteet/Sivut/YAMK-infotilaisuuksia-yhteishaun-aikana.aspx2018-08-05T21:00:00Z<img alt="" src="/update/Laureankuvat/_w/kuva1_jpg.jpg" style="BORDER:0px solid;" />YAMK-infotilaisuuksia syksyn yhteishaun aikana
Aditro Design Sprintissä kehitettiin palveluita asiakkaan näkökulmastahttps://www.laurea.fi/tiedotteet/Sivut/Aditro-Design-Sprintissä-kehitettiin-palveluita-asiakkaan-näkökulmasta-.aspx2018-06-10T21:00:00Z<img alt="" src="/update/Opiskelujahakeminenkuvat/_w/Aditro%20Sprint_jpg.jpg" style="BORDER:0px solid;" />Aditro Design Sprintissä kehitettiin palveluita asiakkaan näkökulmasta
HKI SDNC18 -konferenssi: Ihmiskeskeinen suunnittelu kiinnostaahttps://www.laurea.fi/tiedotteet/Sivut/Ihmiskeskeinen-suunnittelu-kiinnostaa-.aspx2018-04-22T21:00:00Z<img alt="" src="/update/Laureankuvat/Tiedotekuvat/Service%20Design%20Network%20Laurea%20Palvelumuotoilu.jpg" style="BORDER:0px solid;" />HKI SDNC18 -konferenssi: Ihmiskeskeinen suunnittelu kiinnostaa

 Tapahtumat

 

 

 Linkit

 

 

 Blogit

 

 

 Videot