User DriveN Innovation Centre (UnIC)

UnIC tarjoaa kumppaneille tuotteiden ja palvelujen konseptointi - ja suunnittelupalveluja, käyttäjätutkimuksia, käytettävyyden evaluointia sekä käyttäjäkeskeisen suunnittelu- ja tuotantoprosessin kehittämispalveluita.

Opiskelijat ovat Laurealaiseen tapaan UnIC:n kehittämistoiminnassa vahvasti mukana. T&K-hankkeiden ja palvelutoiminnan kehittämistiimit, tutkimusalustat ja menetelmät valitaan aina kyseessä olevan projektin tavoitteita mahdollisimman hyvin tukeviksi.

 

Kiinnostuitko käyttäjäkeskeisestä lähestymistavasta? Tutustu alla esiteltyihin palveluihimme ja ota yhteyttä niin keskustellaan yhteistyöstä lisää.

 

Palvelut

Käytettävyyden testaus

Käytettävyyden testaus suoritetaan tuotteen loppukäyttäjien profiiliin sopivilla testihenkilöillä. Testaus suoritetaan äänen ajattelua hyödyntäen laboratorio-olosuhteissa UnIC:n käytettävyyslaboratoriossa tai vaihtoehtoisesti ympäristössä, joka muistuttaa mahdollisimman paljon luonnollista käyttöympäristöä. Menetelminä voidaan käyttää myös tarkkailua, havainnointia, haastattelua tai kyselyä. Käytettävyystestaus on asiantuntija-arvioinnin lailla hyvä tapa kerätä tietoa käyttöliittymän puutteista tai käytettävyysongelmista. Asiantuntija-arvioinnista poiketen palaute tulee suoraan loppukäyttäjiltä.

Asiantuntija-arviointi voidaan toteuttaa tuotekehitysprosessin eri vaiheissa. Käytettävyysongelmia ja puutteita etsitään yleensä vertaamalla käyttöliittymän osia tarkistuslistoihin, joissa on lueteltu yleisimmät käytettävyysongelmat.
Tuotteena syntyy lista käytettävyysongelmista, niiden esiintymisen yleisyydestä, sekä luokitus siitä miten vakavasti ongelma häiritsee käyttöä.

Käyttäjätutkimuksissa määritellään tuotteen tai palvelun erilaiset käyttäjäprofiilit, käyttötarpeet, käyttäjien käyttötottumukset sekä vaatimukset. Käyttäjätutkimusten menetelminä voidaan käyttää erilaisia käyttäjille tehtäviä haastatteluja, kyselyitä, havainnointia ja luotainmenetelmää. Laurea on tehnyt menetelmäkehitystä myös Living Lab-ympäristössä. Menetelmäkehityksen tuloksena Laurealla on valmiudet ja vankkaa asiantuntemusta tutkimusten suorittamiseen myös siellä, missä tuotteiden arvo käyttäjille syntyy; aidoissa käyttötilanteissa. Käyttäjätutkimuksia käytetään yleensä käyttäjäkeskeisen suunnittelutyön pohjaksi.

Kilpailija-analyysissä tunnistetaan kilpailijat ja heidän vahvuutensa ja heikkoutensa sekä määritellään analysoitavan tuotteen tai palvelun oma markkina-asema suhteessa kilpailijoihin. Tuotteena syntyy raportti, jossa on eriteltyinä markkinoiden vaatimukset uudelle yritykselle tai kehitystarpeet jo olemassa olevalle yritykselle sekä suositukset jatkotoimenpiteille.

UnIC toteuttaa yrityksille myös käyttöliittymien suunnittelu- ja toteutuspalveluita edellä mainittujen käyttäjäkeskeisen suunnittelun periaatteiden mukaisesti.